Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Lumervio über die Website lumervio.com Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) und anderen geltenden Gesetzen erhebt, verwendet und schützt.

1. Persönliche Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Informationen, die notwendig sind, um unsere Website zu betreiben, Bestellungen zu bearbeiten und unsere Dienstleistungen anzubieten. Dies kann Folgendes umfassen:

Ihr Vor- und Nachname;
Ihre Rechnungs- und Lieferadressen;
Ihre E-Mail-Adresse;
Ihre Telefonnummer;
Ihre Bestellhistorie;
technische und Browser-Informationen, wie Ihre IP-Adresse, Gerät, Browser und Cookies.

Zahlungsinformationen werden sicher von Drittanbietern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre persönlichen Daten können verwendet werden, um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten, zu versenden und zu verfolgen;
Kundensupport zu bieten und auf Ihre Anfragen zu antworten;
bestellbezogene E-Mails zu senden, einschließlich Bestätigungen, Versandupdates und Rechnungen;
die Website und das Nutzererlebnis zu verbessern;
Zahlungen zu sichern und Betrug zu verhindern;
den Website-Verkehr und die Leistung zu analysieren.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Erfüllung eines Vertrags, einschließlich Bestellungen, Lieferungen und Kundenservice;
Ihre Einwilligung, z. B. für Newsletter und nicht notwendige Cookies;
unsere berechtigten Interessen, einschließlich Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Serviceverbesserung;
Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen.

4. Cookies

lumervio.com verwendet:

essenzielle Cookies, die für die Funktion der Website erforderlich sind;
Analyse- und Marketing-Cookies, die Ihrer Einwilligung unterliegen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die auf der Website verfügbaren Einstellungen verwalten.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre persönlichen Daten werden nur mit Dienstleistern geteilt, die für den Betrieb unseres Geschäfts erforderlich sind, darunter:

Versand- und Logistikanbieter;
sichere Zahlungsanbieter;
Website-Hosting, Wartung, Sicherheits- und Analyseanbieter.

Diese Anbieter dürfen Ihre Informationen nur zur Erbringung der von uns angeforderten Dienstleistungen verwenden. Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In solchen Fällen werden angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen umgesetzt, einschließlich genehmigter vertraglicher Schutzvorkehrungen, wo erforderlich.

7. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

8. Datenspeicherung

Wir speichern persönliche Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Dies kann umfassen:

Bestell- und Transaktionsinformationen für den Zeitraum, der durch Buchhaltungs- und Steuergesetze vorgeschrieben ist;
Analyse-Cookies für maximal 13 Monate;
Kundenservice-Kommunikationen für bis zu 3 Jahre.